Live Green

Gwarancja

Sprzęt ogrodniczy AL-KO:

Zakupione narzędzia w naszym sklepie sklepie są objęte 24 miesięczną gwarancją producenta przy zakupie na "osobę prywatną", natomiast firmy otrzymują gwarancję 12 miesięczną.

Urządzenia producenta AL-KO cieszy bezawaryjność, jest to jeden z wielu pozytywnych cech tych urządzeń.

Gwarantowany przez Nas serwis gwarancyjny na urządzenia AL-KO  jest świadczony door to door na Nasz koszt. Czas realizacji reklamacji sięga maksymalnie 14 dni roboczych. Zastrzegamy sobie iż zgodnie z prawem może przedłużyć się on do 28 dni w zależności od usterki.

Postanowienie końcowe:

Gwarancje i reklamacje

• Towary oferowane w sklepie internetowym Al-ko24 są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.
• W przypadku reklamacji należy kontaktować się z Al-ko24 lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia. Towar powinien wrócić w takim stanie, w jakim został zakupiony, nieużywany,  w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją (DZ.U. z dnia 31 marca 2000r.)
• W przypadku ewentualnych reklamacji towar należy wysłać na adres:

Al-ko24
Osiniec Aleja Jedenasta 1
62-200 Gniezno.

Do paczki należy dołączyć opis przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartę gwarancyjną.

• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
• Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Al-ko24. nie są przyjmowane, chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).